سياسة الخصوصية
خصوصيتك مهمة لنا. تعرف على كيفية تعاملنا مع بياناتك.
آخر تحديث: 1 يناير 2025
1. مقدمة
مرحبًا بك في حواس ("نحن" أو "لنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك وحمايتها عند استخدام تطبيقنا للجوال ("التطبيق").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
نجمع المعلومات التي تقدمها طواعية عند استخدام التطبيق:
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي وكلمة المرور عند إنشاء حساب
- بيانات الملف الشخصي: السيرة الذاتية والتفضيلات وإعدادات اللغة
- محتوى المستخدم: المراجعات وملاحظات التذوق والتعليقات والصور التي تقدمها
- الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا للدعم أو التعليقات
2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
عند استخدام التطبيق، نجمع تلقائيًا معلومات معينة:
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة
- بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة والمسح المنفذ والمجموعات المعروضة والوقت المقضي في التطبيق
- بيانات الكاميرا: الصور الملتقطة للمسح (تتم معالجتها محليًا أو عبر خوادمنا)
- بيانات الموقع: الموقع العام (المدينة/المنطقة) عند مسح المنتجات، إذا سُمح
- بيانات السجل: عنوان IP وأوقات الوصول والصفحات المعروضة وأعطال التطبيق
2.3 معلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة:
- تسجيل الدخول الاجتماعي: إذا سجلت الدخول عبر Google أو Apple، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني
- مزودي التحليلات: إحصاءات الاستخدام المجمعة وتقارير الأعطال
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
3.1 الوظائف الأساسية للتطبيق
- إنشاء وإدارة حسابك
- معالجة مسح منتجات القهوة وتحديد المنتجات
- الحفاظ على مجموعة بطاقاتك الرقمية
- تتبع إنجازاتك ورحلاتك وسلاسلك
- عرض ملفك الشخصي ونشاطك للمستخدمين الآخرين (إذا اخترت المشاركة)
3.2 التخصيص
- توصية منتجات القهوة بناءً على تفضيلاتك
- تخصيص تجربة التطبيق بناءً على لغتك ومنطقتك
- عرض محتوى ذي صلة في خلاصة الاكتشاف الخاصة بك
3.3 التواصل
- إرسال إشعارات الإنجازات وتذكيرات السلسلة (إذا تم تمكينها)
- الرد على طلبات الدعم الخاصة بك
- إرسال تحديثات مهمة حول التطبيق
- إرسال اتصالات تسويقية (فقط بموافقتك)
3.4 التحسين والتحليلات
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين التطبيق
- إصلاح الأخطاء والمشاكل التقنية
- تطوير ميزات جديدة
- إجراء البحوث والتحليلات
3.5 السلامة والأمان
- اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة
- تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا
- حماية حقوق وسلامة مستخدمينا
4. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:
4.1 بموافقتك
نشارك المعلومات عندما توافق صراحة، مثل مشاركة مجموعتك علنًا.
4.2 مزودو الخدمات
نشارك المعلومات مع مزودي خدمات طرف ثالث الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق:
- الاستضافة السحابية: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)
- خدمات الذكاء الاصطناعي: Anthropic، OpenAI (للتعرف على المنتجات)
- التحليلات: مزودو تحليلات الاستخدام
- الإشعارات الفورية: خدمة إشعارات Apple Push
هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها لنا.
4.3 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو طلب حكومي، أو إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا
- منع الاحتيال أو النشاط غير القانوني
- حماية سلامة مستخدمينا أو الجمهور
4.4 التحويلات التجارية
إذا شاركت حواس في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
5. خياراتك وحقوقك
5.1 إعدادات الحساب
يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وتحديثها من خلال قائمة الإعدادات في التطبيق. يمكنك:
- تعديل معلومات ملفك الشخصي
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك
- تحديث تفضيلات الإشعارات الخاصة بك
- التحكم في إعدادات الخصوصية الخاصة بك
5.2 الوصول إلى البيانات وقابلية النقل
لديك الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية. تواصل معنا على [email protected] لطلب بياناتك.
5.3 حذف البيانات
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. سيؤدي ذلك إلى حذف نهائي لـ:
- معلومات ملفك الشخصي
- مجموعة القهوة وسجل المسح الخاص بك
- مراجعاتك وملاحظات التذوق
- إنجازاتك وتقدم رحلتك
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو تجارية مشروعة.
5.4 تفضيلات الإشعارات
يمكنك التحكم في الإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك أو داخل التطبيق.
5.5 بيانات الموقع
يمكنك تعطيل الوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهازك. لاحظ أن بعض الميزات قد تكون محدودة بدون بيانات الموقع.
6. أمان البيانات
ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
- تشفير البيانات الحساسة في حالة السكون
- تقييمات وتحديثات أمنية منتظمة
- ضوابط الوصول والمصادقة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة 100%. لا يمكننا ضمان أمان بياناتك بشكل مطلق.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما:
- حسابك نشط
- ضروري لتقديم الخدمات لك
- مطلوب للامتثال للالتزامات القانونية
- مطلوب لحل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات
عند حذف حسابك، نحذف أو نجعل معلوماتك الشخصية مجهولة الهوية خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.
8. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وليًا على الأمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على [email protected]، وسنحذف هذه المعلومات.
9. نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين مختلفة لحماية البيانات. عند نقل البيانات، ننفذ ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك.
10. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
11. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يشكل قبولك للسياسة المحدثة.
12. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (لمستخدمي الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك حقوق إضافية:
- حق الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة
- حق قابلية نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق منظم
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected].
13. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (لسكان كاليفورنيا)
بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، لسكان كاليفورنيا حقوق محددة:
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
- الحق في معرفة ما إذا كانت المعلومات الشخصية تُباع أو تُكشف
- الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية (ملاحظة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية)
- الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية
- الحق في عدم التمييز لممارسة حقوق الخصوصية
14. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع: https://hawasapp.com
للاستفسارات المتعلقة بالاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected].